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如何做好部门主管
作者:佚名 | 来源:网络转摘 | 时间:2009-04-08| 阅读权限:游客 | 会员币:0点 | 【

一、做专业的矫矫者

要想当一个好的主管必须得到下属的认可,技术上的领先是非常必要的,由于我们是专业主管,所以专业是我们的根本,很难想象下属会对一个专业落后于自己的人敬佩。有了良好的专业,就有了和下属沟通的基础,技术上的难题也能及时解决。当然没有挖不完的金山,也许你刚踏上主管的位子时是优秀的,可是坐吃山空,几年下来,忙于酒醉金迷,静下来揣看,才发现身边站满了竞争敌手。所以坐到主管的位子上,你就选择了学习。拿出你当年的劲头,和你的下属做个比赛吧,别小看了他们,也许他们将来会更有出息。

二、不要怕下属超过你

在一个公司做久了,就会很在乎自己的职位,总会有一种优越感,觉得自己比下属强,许多主管害怕出色的下属超过自己,把一些有能力的下属设法挤走。实际上在这个自由竞争的社会里,躲避是没有用的,我们可以想想自己是怎么熬到这个职位的,当然是争来的。那怎么能不让别人也来竞争呢?大家做的是同一个行当,自然会有很多人在窥视着你的职位。实际上这成了你前进的动力,就象大自然中没有了狼,兔子也会退化一样。消极地保你的位子是没有用的。我经常对下属说,你们要做就做到可以顶替我的位子,那样也许我有更好的工作去做了。

三、给下属以必要的指导

下属的无能到底是怎么造成的,应该讲责任在于主管。主管的很大的任务就是培养能干的下属,对于下属应该给予必要的指导。下属就象地里的庄稼,任其发展,最后只会和杂草混为一谈。当然你的建议要有一定的高度,不要在小问题上和下属纠缠不清,那样,他会小看你的能力。首先要给下属予专业上的指导,让下属能够感觉到你专业的魅力。其次对工作方法要进行指导,教给下属正确的工作方法,让他学会轻松工作。第三要告诉下属学会与人沟通,因为我们工作在一个协作的社会,一个由人组成的社会里。第四要及时纠正下属的错误,对于下属的错误应及时告诉其原因、后果、纠正的方法等,防止类似的情况发生。下属学习到了知识,你得到的是尊敬和工作质量的提高。

记得我的一个下属注会过了几门,有些很自得的样子,对于部门经理的指示都有些爱理不理,工作之余对额外的工作更是拒绝接受。其实我知道他学到的只是书本上的一点皮毛,于是在私下里指出了他的毛病。同时告诉他学好书本只是一个开始,考试只能提高人的某些能力,而不是全部能力,良好的业绩还要靠协作,沟通,无论在哪个集体中,没有人愿意和一个挑三拣四的人去合作,光靠你自己能成就什么呢。最后他听从了我的劝告,谦逊了许多。

四、及时表扬

部门里要树立一种良好的工作习惯很难,尤其是沿用了很久的工作方式。为了改变下属汇报工作的习惯我花了很长的时间,我的要求是简洁,全面,要有原因、过程、问题的分析、建议。可许多时候拿上来的都是半截子工程。适当的批评也是应该的,可批评是被动的,骂的多了大家都疲了。有一次,一个主管拿上来的方案做得非常好,在周例会上我狠狠地表扬了他一通,从此他非常注意自己的工作方案,其他主管也在逐步向好的方向发展。

当然,表扬要有针对性,表扬的内容要具体,应使用“这个方案,某某某方面是非常可取的,某某阐述得非常清楚等等。”这样下属知道自己哪里做得好,可进一步发扬,哪里需要做改进。切不可说:“你的工作很不错,很有成效……”等模棱两可的话,那样下属会迷失方向,飘飘然不知所以。

适度的表扬是催化剂,可以激发下属的工作激情,想想你被老板夸奖后的心情,就知道它的重要了。

五、保持主管的威严

在职场上没有绝对的平等,所以下属不可能和主管真正打成一片,尤其是做到高级主管。威严并非是拒绝和下属交流,相反应该通过多种渠道和下属交流,比如,工作例会,个别交谈,对下属的困难给予必要的帮助等。只有让下属从内心承认你的职位,他才会服从你的管理,认同你的方法。但不要希望从下属的嘴里说出一切,因为你是主管,和他是天生的不平等。可以通过侧面来了解别人的想法,可以通过观察印证你的推测。

人有很多种面孔,但面对下属你只有一幅面孔。

中国人饭局很多,除非下属非参加不可,否则不要让他与你共同参加一些业务关系的宴会,因为酒喝多了,一些话可能脱口而出,也许会说到工作,也许会说到下属,也许就让下属看清了你的本来面目。其次是不要随意和下属开玩笑,尤其是工作上的玩笑。否则下属会觉得你是一个很随意的人,如果习以为常,某一天下属要开你的玩笑,你会觉得很尴尬,进而恼羞成怒,影响了工作质量。三是不要和下属说一些无关紧要的话,虽然你的想法也许很好,想和下属拉近关系,但往往适得其反,下属可能会错误理解你的含义。没有更好的办法,就选择沉默吧。

保持主管的威严有利于工作的顺利进行。

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